При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

1. В отношении граждан, принятых на личном приеме главного врача, осуществляется краткое фиксирование обращения и результаты рассмотрения.

2. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

3. В случае, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию главного врача, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

4. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.